Uzaktan Eğitim Nasıl Olmalı?

Uzaktan eğitimimi çocuk oyuncağı haline getiren ve sağlamayan araç ve yöntemlerin bir dökümünü burada bulabilirsiniz.

4 Aralık'ta (Babamın doğum günüydü... hatırlaması kolay bir tarih) gelen kutumu bir "Tebrikler!" e-posta Bir pandemi sırasında aylarca iş aradıktan sonra, sonunda o an gerçekleşti.

Arkadaşlarıma ve aileme, zevk aldığım bir şeyi yapmak için bana bir pozisyon teklif edildiğini söylemek beni çok mutlu etti.

Sonra bana çarptı. Uzak bir şirkette çalışmak üzereydim. 700 metrekarelik bir apartman dairesinde yaşıyorum, hangi halte masa koyayım ki?! Zihinsel olarak uzaktan çalışmayı üstlenebilir miyim? İşe alım süreci nasıl görünürdü? Uzak bir ekip mi yoksa gelecekteki iş arkadaşlarım merkez ofise yakın mı?

Birinci Gün Öncesi
İşe alıştırmanın yeni çalışanın ilk gününden önce başlayıp başlamadığını hiç merak ettiniz mi?

Cevap Evet.

İşe alınan kişinin uzaktan çalışırken başarılı olması için ihtiyaç duyacağı araçları veya donanımı düşünün. Şirket telefonuna ihtiyaçları olacak mı? Masaüstü mü? Yazıcı?

Çalışanın bir kabinde olsaydı alacağı her türlü temel şeyi sağlayın.

İlk günden önce bana bir dizüstü bilgisayar ve biraz ürün gönderildi (ürün, çalışmaya başlamam için beni daha da heyecanlandırdı).

Bilgisayar, iş hayatını kendi hayatımdan ayırmamı çok daha kolaylaştırdı.

Bir dizüstü veya masaüstü bilgisayar gönderiyorsanız, BT ekibinin kiralamanın başarılı olması için ihtiyaç duyacağı araçları ve bibloları ayarlamasını öneririm. Veya gerekli araçların nasıl kurulacağına dair videolar oluşturup gönderebilirsiniz.

Uzaktan Eğitimi Kolaylaştıran Araçlar:
1. Sohbet Uygulaması
Ekibiniz birbiriyle nasıl iletişim kuruyor?

Uzak bir şirket olarak, tüm ekip üyelerinin konuşmaya erişebileceği bir platforma sahip olmak çok önemlidir. Slack, çeşitli uygulamalarla bağlantı kurarak ekibinizle içerik paylaşmayı kolaylaştırır.

2. Parolalar
LastPass, şifre paylaşmanın getirdiği pek çok korku olmadan web sitelerine erişim sağlamak için mükemmel bir araçtır. 3000 mil uzaktaki insanlarla aynı pastayı paylaşmak gibi.

Bir e-öğrenme sistemi kullanıyorsanız, eğitim kursları için önceden ayarlanmış parolalarınız olsun.

3. Gerekli Web Sitesi Girişleri
Ahrefs ve Moz Araç Çubuğu, herhangi bir Pazarlama/SEO şirketi için ANAHTAR olan iki uzantıdır. Aylık raporları derlerken bana çok zaman kazandırdılar.

Ekibinizin düzenli olarak kullandığı ve yardımcı olacak web siteleri varsa, bunları ekip üyenizle paylaşın.

4. Bir Sekme Uzantısı
Birinci gün, bu uzantı hayatımı kurtardı. Aynı anda 100 sekme açmanın hastasıyım. Bu araç, sekmelerinizi, tüm sekmeleri düzenleyebileceğiniz, silebileceğiniz veya yeniden açabileceğiniz gruplar halinde tutacaktır.

5. Giphy
Son için en iyisi. İlk ayımı kolaylaştıran pek çok şeyden biri de Giphys'i kullanmak! Onboarding, yeni işe alınan kişi için stresli olabilir ve çok ciddi görünebilir. Bir Gif paylaşarak güzel bir kahkahayla ortamı yumuşatın.

GIPHY aracılığıyla

İlk hafta
Yeni bir işin ilk haftasında hem atlama tahtasından atlamayı hem de sığ uca doğru yürümeyi duydum ve ilk elden kurbanı oldum. Bunlar, çalışanın bir şirketi nasıl gördüğünü belirleyebilecek (ve bu iyi olmayacak) çok farklı iki uç noktadır.

Peki, iyi bir orta yolu nasıl bulacağımı merak ediyor olabilirsiniz.

Yeni işe aldığınız kişi için işe yarayacak bir uzaktan eğitim programı geliştirirken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç faktör vardır:

1. İlk haftayı planlayın
Google araçlarınızı kullanın ve yeni işe alınan kişinin takviminde bir haftalık program ayarlayın. İlk kez oturum açtıklarında çok gibi görünebilir, ancak ne bekleyeceklerini bilecekler ve molaları olduğunu görecekler (#2).

Takvimi kullanmak istemiyorsanız, bir belge oluşturabilir ve bunu ilk günden önce dahil edebilirsiniz. Tavsiyem ilk yarım saat ile bir saat arasında gönderilen herhangi bir alet veya ekipmanın keşfedilmesidir.

İkinci saat, haftanın ve alışma sürecinin nasıl görüneceğine dair bire bir genel bakış olabilir. Patronumla bir saat konuştuktan sonra ne kadar rahatladığımı size anlatamam.

2. Kendi kendine düşünmeye ve kendi kendine öğrenme molalarına izin verin
Bazen yeni işe alınan kişiyle yüz yüze olmayabilirsiniz ve ne kadar bitkin veya kafası karışmış göründüklerini göremezsiniz veya bunalmış olup olmadıklarını anlayamazsınız. Ayrıca kendilerine çok fazla bilgi verilip verilmediğini söylemek konusunda henüz rahat hissetmeyebilirler.

Çalışanı her öğrenme faaliyetinden sonra 15-30 dakikalık bir mola vermeye teşvik etmenizi tavsiye ederim, böylece kalkıp etrafta dolaşabilir, notlara bakabilir veya bir şeyler atıştırabilirler. Devam etmeye hazır hissederlerse size haber vereceklerdir.

3. Bir web seminerine ekleyin
Yeni çalışanın etkileşime girmeden izleyebilmesi için bazı web seminerleri ekleyebilirsiniz. Bu, onlara bire bir etkileşimli eğitimden küçük bir mola verecektir.

Belki onlara şirketinizle ilgili ilginç bir şey gönderirsiniz, ancak doğrudan üzerinde çalışacakları bir şey olmayabilir. Şirket hakkında bilgi edinmelerine izin verecek, ancak işe alımdan bir mola gibi görünecek.

4. Haftalık girişler
Bu, ilk haftanın ötesine geçer, ancak check-in yapmak ve çalışan katılımını sağlamak için bir gün ve saat planladığınızdan emin olun. Kimsenin bunalmış olmadığını ve yeni işe alınan kişinin gittiği hızda kendini rahat hissettiğini doğrulayın.

Patronum ve ben haftalık 30 dakikalık açık konuşmalar yapıyoruz. Bu, kişisel yaşamdan işteki iniş çıkışlara veya sahip olabileceğim sorulara kadar değişir. Bu daha az yapılandırılmış formatı daha rahat buldum ve soru sormakta kendimi daha rahat hissediyorum.

5. Öğle yemeği (veya kahvaltı) almayı teklif edin
Ne kadar uzak bir şirket olduğunuzu göstermek ister misiniz?! Inter, hepimiz uzaktan çalıştığımız ve takım yemeği yiyemeyeceğimiz için ilk günkü öğle yemeğimi geri ödeyeceklerini söyledi. Bu beni ilk günümde ekstra özel hissettirdi ve önemsediklerini gösteriyor. Yemek sunmak, uzun bir yol kat edebilecek küçük bir şeydir.

Makul Bir Hız Tutun
Özetlemek gerekirse, ilk gün her şifreyi ve aracı atmak istemezsiniz. Bunu ilk bir veya iki hafta boyunca yayın. Meşgul olmayı ve yeni şeyler öğrenmeyi seven biri olarak, önüme pek çok bilgi atıldı. Bununla birlikte, hızın çok hızlı olması veya bir konuyu yeniden ele almamız gerekip gerekmediği konusunda her zaman güvence aldım.

Yüzme havuzu benzetmesinde, el ele tutuşup havuzun kenarından derinlere atlamak istemek olarak düşünün. Birinci haftada başarılı olmak için ihtiyaç duyacakları bilgileri sağlarken ve araçları sağlarken rehberlik ve esnekliğe izin verin.

Beyin Uzaktan Eğitimi Nasıl Yönetiyor?
Neden yukarıdaki yöntemi takip etmelisiniz?

İlk katılımdan bir adım geriye gidelim ve psikolojiye geri dönelim. İnsan beyni bir defada ancak bu kadar bilgiyi özümseyebilir.

Bilişsel Yük Teorisine göre, çalışan belleğimiz aynı anda yalnızca beş ila dokuz bilgi öğesini tutabilir . Bir dahaki sefere bir çalışana yeni bir konuyu veya bir grup insanı tanıtırken bunu düşünün.

Bilgi, işleyen bellekte işlendikten sonra, uzun süreli belleğe farklı “şemalar” halinde aktarılır. Bu şemalar birden çok kez tekrarlanırsa, bir "otomasyon" olarak depolanırlar.

Eğitimimi yaparken bana bir görevi nasıl yapacağım gösterildi ve sonra iş arkadaşımın bana gösterdiğini sunardım. Önce öğrenip sonra yaparak, çalışan bellek öğelerini daha hızlı uzun süreli belleğe dönüştürdüm çünkü onları hemen tekrarlıyordum.

Uzaktan eğitim programınızı planlarken bilişsel yükü göz önünde bulundurun.

İşte bunun neleri sevebileceğine dair bir fikir:

Ekip Üyelerini Kademeli Olarak Tanıtın

Yeni bir uzak çalışanın sanal olarak bir takıma girmesi ve kimseyi tanımaması sinir bozucu. Buradaki cevap gerçekten ekibin ne kadar büyük olduğuna bağlı. Inter'in küçük bir tam zamanlı ekibi var, bu yüzden hepsiyle ilk gün bunalmış hissetmeden tanıştım. Ardından, ertesi hafta serbest çalışan ekibimizden bazılarıyla tanıştım.

Uzak bir şirkette yeni işe alınan biri olarak, ilk gün 20'den fazla kişiyle tanışmak istemem. Kimsenin adını hatırlamazdım ve bu çok korkutucu olurdu.

Daha büyük bir şirketseniz, önce yalnızca yeni işe alınan kişinin doğrudan birlikte çalışacağı çalışanları tanıtmanızı öneririm. Haftanın ilerleyen saatlerinde diğer ekip üyeleriyle bire bir planlamayı takip edin .

Uzaktan Eğitim Zaman Çizelgesinde Boşluk Bırakın
Şirketiniz uzaksa, iki aylık bir katılım süreci olması iyi bir fikir olacaktır.

Yeni işe alınan kişinin kavramları ne kadar hızlı kaptığına bağlı olarak bu iki ay altı haftaya dönüşebilir. Ancak, yukarıda belirtildiği gibi, yeni çalışanınızı erken bir tükenmişliğe kadar fazla çalıştırmak istemezsiniz.

İki ay, her şeyi taze tutmak ve işe aldığınız kişinin sürekli olarak öğrenmesini sağlamak istediğiniz için ertelemenizi tavsiye ettiğim en uzun süredir. İşe alınan kişinin sıkıldığı ve işi bitirmediği bir yere sürüklemek istemezsiniz.

Şirketim, Hesap Koordinatörü pozisyonum için bazı çevrimiçi eğitim gereksinimleri derledi. İlk ayımın sonunda, bire bir planlama ve Gelişmiş Analitikleri tamamlayarak daha fazla fırsatı değerlendirecek bilgi ve beceriye sahip oldum . Ayrıca, devralacağım görevlerin üzerinden geçmek için çeşitli ekip üyeleriyle bire bir sanal eğitim oturumları yaptım.

Dili de bırak. Hangi moda kelimelerden kaçınacağınızı öğrenin .

Uzaktan Çalışan Eğitimi Nasıl Yapılandırılır?
İşte bir döküm:

1. Konuları Güne Göre Bölün
Yeni işe alınan kişiye birden fazla konu veya konuyu tanıtmak üzereyseniz, bunları farklı günlere ayırmanızı öneririm. Bu, tüm gün aynı konu üzerinde kalarak herhangi bir kafa karışıklığına yardımcı olacaktır.

Örneğin, kurumsal bir eğitim oturumu için bir sabah ayırın - İK ile tanışmak ve işi bir bütün olarak tanımak gibi görevler. Ardından, öğleden sonrayı yukarıda belirtilenler gibi e-Öğrenim kurslarından yararlanmalarına izin vererek geçirin (Hubspot'ta mükemmel araçlar vardır).

Bu aynı zamanda Bilişsel Yük Teorisine kadar gider.

2. Mantıklı Bir Sıra İzleyin
Öğrettiğiniz sıraya dikkat edin. Soğanı teker teker soyun, yoksa ağlatırsınız.

3. Sahneyi Ayarlayın
Bir araç paylaşın, nasıl çalıştığını açıklayın, ardından işletmenizle nasıl bütünleştiğini açıklayın. C ile başlayıp A'ya geri dönerseniz, bu bilgi beyinlerinde kalmayacaktır.

Şirketinizde herhangi bir yazılımı kullanırken, onu nasıl kullandığınızın özel sürecine derinlemesine dalmadan önce genel kullanımını açıkladığınızdan emin olun.

Bu muhtemelen uzaktan öğrenme sürecimde değiştireceğim tek şeydi. Rolümü nasıl etkilediğine dair ayrıntılı bilgi edinmeden önce kullandığımız platforma maruz kalmamıştım. Bu incelemeyi yaptığımda, platformun jargonu ile kafam çok karıştı çünkü kimse onu açıklamamıştı.

4. Önce Birincil Sorumlulukları Gözden Geçirin
İşin birincil sorumluluğuna odaklanmak için ikinci gün bire bir sanal eğitim günü yapın. Benim için bu, proje yönetimi görevlerine ve Inter'in kullandığı araç ve kaynakların gözden geçirilmesine odaklanmaktı.

Bu eğitim stratejisi, çalışanın her seferinde işin veya şirketin bir bölümüne odaklanmasına yardımcı olacaktır.

Çalışanın rolünün birden çok sorumluluğu varsa, bunları kategorilere ayırın. Uzaktan eğitim oturumları akışı mantıklıysa ve bağlantı kuruyorsa, çalışan yangın hortumundan su içiyormuş gibi hissetmeyecektir.

İlgili: Intergrowth'ta Çalışmak Ne Demektir?

Sanal Canlı Eğitim Anahtardır
sanal eğitim
Sanal derken, kişiyi Zoom, Slack veya Uber konferansında fiziksel olarak konuşmak veya görmekten bahsediyorum. Bunun aşikar olduğunu düşünebilirsiniz ancak makaleler veya çeşitli eğitim materyalleri gönderilerek bu durum gözden kaçabilir.

İşte sanal oturumların dijital öğrenme kadar önemli olmasının dört nedeni:

1. Akıl Sağlığı
Yeni işe aldığınız kişi, uzaktan çalışmayla tüm gün kimseyle konuşmamak için kaydoldu. Zoom veya Slack aracılığıyla bire bir eğitim oturumları yaparak , yeni çalışanınızla etkileşim kurar ve uzak bir işe geçişi kolaylaştırırsınız.

Uzaktan çalışırken bu çalışan katılımına ihtiyaçları olacak. Çalışanlarınızı destekleyin ve yüksek stresli anları arayın. Bir an için zihinlerini işten ve hayattan uzaklaştırmak için herhangi bir şey hakkında 10 dakika konuşmak üzere bir Zoom görüşmesi oluşturun.

2. Birbirinizi Tanıyın!
Bu saatler süren incelemeler, birbirini tanımak için daha fazla zaman sağlar. Bazı buz kırıcılarla başlayın! Bir sandviçi atıştırabileceğiniz ve hafta sonunun nasıl geçtiği hakkında konuşabileceğiniz bir ofis öğle yemeği alanı yok.

3. Gerçek Zamanlı Sorular Sorun
Çalışana okuması için bir paket verdiyseniz, yerinde açıklama almak ve soru sormak daha zor olacaktır. Bu, eğitim sürecini daha da geciktirebilir.

4. Bilgileri Aldıklarını Onaylayın
Yeni işe alınan birine okuması için bir kitap veya makale verirseniz, onu okuduklarını nasıl anlarsınız? Uzak bir iş gücü için denetim yoktur . Böylece, yeni çalışanla görüntülü görüşme yaparsanız, öğrenme deneyimlerinden ne çıkaracağını bilirsiniz.

Ya Sanal Eğitim Yapamazsanız?
Yeni çalışanınızın sanal eğitime erişimi yoksa veya kamerayı kapalı tutmayı tercih ediyorsa, adım adım geçiş yaparken yine de yüzünüzü gösterin .
Bağlantı hızları bir sorunsa, bir aramaya atlayın veya her iki kamerayı da kapatın ve sesten sese kalmaya devam edin.
Şüpheye düştüğünüzde, ulaşın. Nasıl hissettiklerini görmek için bir anket gönderin.
İpucu: Yeni işe aldığınız kişiyi dahili bir arkadaşla ayarlayın. Patronla veya amirle konuşmaktan çekinebilirler. Her şeyle gidebilecekleri bir arkadaşa sahip olmak, alışmayı kolaylaştıracaktır.

Özet ve Uzaktan Eğitim Kontrol Listesi:
İşte bu yazıda ele aldıklarımızın bir dökümü. Kendi uzaktan eğitim programınızı oluştururken bir kontrol listesi olarak kullanın.

Neler İyi Çalıştı:
Ekiple ilk gün hemen tanışmaya bayıldım. Evet, biraz göz korkutucuydu ama ilk gün yüzleri görmek ve herkesin ne yaptığını bilmek güzeldi.
İlk hafta benim için planlandı. Bir şeylerin olmasını beklemiyordum. Tam bir takvim haftası boyunca yapılacak aramalar ve yapılacak şeyler içeren bir planları vardı.
Yapmaktan sonra öğrenmekten zevk alıyorum, bu yüzden bu süreç benim için çok iyi çalıştı - ancak, bir seferde çok fazla bilgi alamayan diğerleri için bunun bir meydan okuma olduğunu görebiliyorum.
Sekiz haftalık katılım süreci — bu, işleri daha az bunaltıcı hale getirdi. Hâlâ çok fazla bilgi vardı, ancak iyi bir şekilde bir araya getirildi, böylece belirli haftalarda tekrarlı pratik yapabildim.
Haftalık check-in'ler — bu harikaydı çünkü uzak bir şirkette çalışmak zihinsel olarak zor olabilir. Bu asla olmaz çünkü her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için haftalık ekip toplantıları ve patronla bire bir görüşme yapılır.
DÜŞÜN! Tezgâhta izlenecek videolar harikaydı çünkü onlara her zaman geri dönebilirim. Notlarımı okuyorsam ve süreçteki bir adım hakkında kafam karışırsa, geri dönüp tezgah videolarını izleyebilirdim. Bu ilk ayda harikaydı.
Bir arkadaşa sahip olmak. Çok basit bir şey çok rahatlatıcı hissettirdi. Patronla konuşmak ya da onlara sorular sormak bazen gözünüzü korkutabilir. Ama konuşmanın aramızda kalacağını bile bile dostuma gidebilmek, senin her zaman sıcak olacağını bilerek sımsıkı sarılmak gibi.
Ne İşe Yaramadı:
E-postamda 50'den fazla e-postaya giriş yaptım. Bunlar çoğunlukla takvim davetleriydi ama çok korkutucuydu.
Alternatif olarak: "Google Takvim konuklarına davet e-postaları göndermek ister misiniz?" sorulduğunda "hayır"ı tıklayın. ve yeni işe alınan kişiye, önümüzdeki haftanın nasıl görüneceğini görmek için takvime göz atabileceklerini bildiren hızlı bir e-posta gönderin.
Olmasını İstediklerim:
Sağlanan dizüstü bilgisayarda zaten araçlar/yazılım indirildi (bir BT ekibi olsaydı bu daha kolay olurdu).
Tavsiye ettiklerim:
Müstakbel çalışanınıza teklif mektubunu gönderdikten sonra, çalışanın ilk gününde başarılı olması için ihtiyaç duyacağı araçları ve donanımı düşünün. Her şeyin onlara zamanında ulaştığını doğrulamak için o ilk gün başlayana kadar onları takip edin.
Yerleştirme görevlerinin bir listesini derlerken veya takvimlerine eklerken konuları ayırın. Proje Yönetim Sisteminden söz edip sonra Finans Sistemine geçmeyin. Mantıklı olmaz ve yeni çalışan ikisini karıştırabilir. Bunun yerine, birini Pazartesi, diğerini Salı günü gözden geçirin.

İlk hafta, çalışanın bilgileri sindirmesi için birçok küçük molaya (15 dakika gibi) izin vermelidir. Çünkü artık bildiğimiz gibi, çalışan bellek aynı anda yalnızca beş ila dokuz parça bilgi tutabilir.
Eğitim aşamasında mümkün olduğunca görüntülü görüşme yaptığınızdan emin olun. İşe alınan kişinin ruh sağlığı için çok önemlidir ve gerçek zamanlı olarak soru sorabilirler. Anlayabilmeleri için bir görevi farklı bir şekilde gözden geçirmenize ihtiyaçları olabilir.
En sevdiğim işe alıştırma deneyimim, amirimle haftalık olarak check-in yapmak için aramalar yapmamızdır. Bu, işle ilgili konulardan kişisel hayatlarımız hakkında konuşmaya kadar uzanır. İhtiyacım olan tüm soruları sormama ve işten biraz uzaklaşıp bir iş arkadaşımla görüşmeme izin veriyor.
Daha fazla işe alım yapacak mısınız? Üst Düzey İçerik Yazarı Tutma Kılavuzumuza göz atın .

Çözüm
Uzaktan eğitim konusunda bir çalışan bakış açısına sahip olmanın, kendi gelişiminizde size yardımcı olacağını umuyoruz.

İster resmi bir öğrenme yönetim sistemi kullanın, ister sadece birkaç eğitim materyali kullanın, en azından birkaç eğitim unsuru için “kendi hızınızda öğrenin” uygulamasını benimsemek akılda tutma şansınızı artıracaktır. Uzaktan çalışma gelecek, bu nedenle uzaktan eğitim başarısı için şimdi bir plan yapın.